Perguntas Frequentes:
Quanto tempo demora a entrega?
Nossos clientes recebem os produtos na média de 15 a 20 dias úteis. O produto vai direto do fornecedor para sua casa.
Existe prazo de garantia para a entrega?
O nosso prazo de garantia é de 45 dias, no máximo. Se não chegar dentro desse prazo e você não quiser mais esperar, pode solicitar o seu dinheiro de volta e nós devolveremos sem problema algum.
Vou ter que pagar imposto de importação ou custos adicionais dos correios?
NÃO. Aqui na Conceito Milestone nós garantimos a não taxação do seu produto: nem pelos Correios (Taxa de R$ 15,00), nem pela Alfândega brasileira (60% do valor do produto). Se, por um acaso, ocorrer alguma dessas taxações na entrada do produto no país, a nossa loja irá arcar com esses custos.
A loja Conceito Milestone é confiável?
Somos especialistas no que fazemos, basta navegar por nosso site e perceber nosso profissionalismo nos materiais apresentados. Além disso, sua compra é realizada por meio do MercadoPago - PagSeguro a maior plataforma de pagamentos online do Brasil, que protege a sua transação contra fraudes. Fique tranquilo, pois aqui sua compra está protegida. Já em termos de navegação, destacamos que no site da loja é utilizada a tecnologia “https“, que é a tecnologia usada pelas grandes lojas online do Brasil e do mundo, ou seja, aqui sua navegação está segura.
Como faço para rastrear meu pedido?
Assim que seu pedido for despachado, enviaremos para seu e-mail o código de rastreamento para você acompanhar cada movimentação do produto.
Atenção: O tempo estimado para entrega é de 20 dias úteis podendo varias de 2 a 6 semanas, pois nosso produtos chegam através dos Estados Unidos, Ásia e Europa.
Compromisso Conceito Milestone
SATISFAÇÃO 100% Garantida ou seu dinheiro de volta!
Em caso de qualquer defeito, o cliente tem o prazo de 7 dias pra solicitar o reembolso a partir da chegada do produto.
